Adatvédelmi szabályzat

Z&C Soution Iroda Kft elkötelezett ügyfelei és partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását, személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

Z&C Soution Iroda Kft ezúton teszi közzé adatvédelmi elveit, melyeket magára nézve kötelezőnek ismer el és egyúttal kötelezettséget vállal arra, hogy adatkezelési tevékenysége minden tekintetben megfelel a hatályos jogszabályok előírásainak. Az Adatkezelő elkötelezett amellett, hogy a vele kapcsolatba lépő érintettek adatait védje és megfelelően tájékoztassa személyes adataik kezeléséről. A jelen Adatkezelési Tájékoztató személy

1. A személyes adatokat kezelő üzemeltető

Üzemeltető a személyes adatok kezelése és a szolgáltatások nyújtása során:
Z&C Soution Iroda Kft (2890 Tata, Május 1 út 9 fsz 1)

Telefon:+36/70/884-3038
E-Mail: info@zoldenergiapont.hu

2. Mi az a személyes adat?

„Személyes adat” a jogszabályok szerint „az azonosított vagy azonosítható természetes személlyel kapcsolatba hozható összes információ „. Ez alá esnek például az olyan adatok, mint a név, cím, e-mail cím és más adatok, amelyek alapján azonosítani lehet az adott természetes személyt.

3. Személyes adatok felhasználása

3.1. Személyes adatok megszerzése és kezelésének időtartama

Honlapunkon vendégként, vagy egy felhasználói fiók létrehozása után vásárolhat:

Ha felhasználói fiókot hoz létre, akkor szükségünk lesz a keresztnevére, vezetéknevére, e-mail címére, lakcímére és jelszavára. Az elérhetőség vagy telefonszám megadása opcionális, a szerződés teljesítésének és az áru fuvarozásának megkönnyítésére szolgál. A személyes adatokat addig tároljuk, amíg felhasználói fiókja létezik. A fiókot bármikor törölheti. Ezután az adatait csak abban az esetben tároljuk, ha elengedhetetlen vásárlásai lebonyolításához, vagy ha jogszabályok rendelkezései alapján vagyunk kötelesek tárolni azokat.
Ha vendégként vásárol, akkor az adatait (keresztnevét, vezetéknevét, e-mail címét, lakcímét, telefonszámát) addig tároljuk, amíg az az egyes vásárlásai teljesítése érdekében szükséges annak érdekében, hogy megfeleljünk a jogszabályok rendelkezéseinek. 16 éven aluli személy nem rendelkezhet felhasználói fiókkal.

3.2. Személyes adatai kezelése

Személyes adatait a következő módon kezeljük:

a vásárlási folyamat teljesítése céljából, beleértve a garanciából adódó teljesítést és további intézkedéseket, amelyek a megkötött szerződéssel függnek össze, például fogyasztónak nyújtott szolgáltatások (GDPR 6. cikkének 1. bekezdésének b) pontja);
a felhasználói fiók kezelésének céljából, amennyiben létrehozott ilyen fiókot (GDPR 6. cikkének 1. bekezdésének b) pontja);
a szolgáltatásainkkal kapcsolatos elégedettségi felmérések küldése céljából, amennyiben azok küldését nem utasította el az e-mailben található leiratkozó linket használva, illetve e-mail formájában a info@zoldenergiapont.hu címre küldve (GDPR 6. cikkének 1. bekezdésének f) pontja);
hírlevelek, SMS-ek és más marketing kommunikáció, különösen személyre szabott ajánlatok küldése céljából, amennyiben Ön ehhez hozzájárulását adta (GDPR 6. cikkének 1. bekezdésének a) pontja);
a felhasználói magatartás értékelésének céljából, cookie-kat felhasználva (GDPR 6. cikkének 1. bekezdésének b) és f) pontja), bővebb információt a 7. Cookie-k pontban talál;
hatósági előírások teljesítése céljából (GDPR 6. cikkének 1. bekezdésének c) pontja).

A személyes adatok megőrzésének idejét az aktuális hatályos jogszabályokban megadott határidők határozzák meg (pl. üzleti vagy adózási célokra szolgáló időtartam). Az eltelt idő után az említett adatokat szabványosan megsemmisítik, amennyiben nem szükségesek a szerződés teljesítésére vagy megkötésére és/vagy nem létezik a részünkről jogos érdek azok további tárolására és/vagy beleegyezését adta a tárolásra.

3.3. Hírlevél

Ha feliratkozott hírlevelünkre, akkor az Ön által megadott adatokat hírlevelek rendszeres küldésére használjuk fel, az Ön engedélyével összhangban. Ezenkívül a hírlevélhez tartozó információkat is megszerezzük, feldolgozzuk és használjuk (hírlevél címe, hírlevél kategóriája, küldés és megnyitás ideje), valamint, hogy mikor kattintott egy konkrét linkre a hírlevélen belül. Ennek célja, hogy személyre szabott reklámanyagokat és kínálatokat tudjunk Önnek küldeni. Az Ön által megadott adatok és a felhasználói fiókjához tartozó adatokat arra használjuk, hogy személyre szabott reklámanyagokat és kínálatokat tudjunk Önnek küldeni. Amennyiben nem szeretne hírleveleket kapni, kattintson az e-mailben lévő „leiratkozás” linkre, vagy küldjön egy üzenetet a info@zoldenergiapont.hu címre.

4. Naplófájlok tárolása

A webszerverünkön a honlapunkról hozzáférési adatokat tárolunk naplóadatokban (személyes adatok nélkül), ún. naplófájlokat. A következő adatokat tároljuk: hozzáférés dátuma és ideje, a kért adatok neve és URL-je, információk arról, hogy a kérés sikeres volt-e, a használt böngésző, operációs rendszer és honlap azonosító adatai, amelyről a hozzáférésre sor került. Ezek az adatok a honlap használatához szükségesek (kapcsolat létrehozása, adatok átvitele). Ezeket az adatokat a rendszerünk biztonsága, a hálózati infrastruktúra műszaki adminisztrációja, valamint szolgáltatásaink optimalizálása érdekében tároljuk. Kizárólag rendszergazdáink férnek hozzá ezekhez az adatokhoz.

5. Adatok átadása harmadik félnek

Az adatokat csak akkor adjuk át harmadik félnek, ha a hatályos jogszabályok ilyen kötelezettséget írnak elő, vagy ha ez elengedhetetlen a szerződés teljesítéséhez, vagy ha Ön ehhez hozzájárulását adta. A megrendelés teljesítése céljából bizonyos személyes adatokat szolgáltatások nyújtói rendelkezésére kell bocsájtanunk, pl. fuvarozó cégeknek vagy pénzforgalmi szolgáltatásokat nyújtó pénzügyi vállalkozásnak (például PayPal vagy más), vagy a fizetéssel megbízott hitelintézetnek. A pénzforgalmi szolgáltatásokat nyújtó pénzügyi vállalkozások részben maguk is gyűjtik ezeket az adatokat, amennyiben rendelkezik náluk felhasználói fiókkal. Ebben az esetben az Ön által választott szolgáltatásnyújtó nyilatkozata érvényes a személyes adatok kezeléséről. Néha rendszerünk karbantartásával kapcsolatban is szükséges az adatszolgáltatás:

amíg ez a szerződés teljesítése céljából szükséges – ún. funkcionális átvitel (pl. fuvarozó cégek, fizetés);
amennyiben adatainak rendelkezésre bocsátására érvényes jogszabályok vonatkoznak, például hatósági követelmények teljesítése érdekében;
amíg harmadik fél nyújt számunkra szolgáltatásokat a közvetítő megállapodás alapján kötelezettségeink teljesítése érdekében. Eközben személyesen figyelünk arra, hogy az üzemeltetés során ne történjen adatátvitel.

6. Berlin Brands Group a.s.

Ebben az összefüggésben külön szeretnénk felhívni a figyelmét arra, hogy az ügyfélszolgálat és a szerződés teljesítésével kapcsolatos követelések kezelésével, valamint szolgáltatásaink marketingjével kapcsolatban, beleértve az online marketinget is, az Berlin Brands Group a.s. társaság foglalkozik, melynek székhelye: Grösslingová 6-8, 811 09 Bratislava, Szlovákia.

7. Cookie-k

A cookie-kat arra használjuk, hogy elemezni tudjuk honlapunk használatát, valamint, hogy honlapunk vagy harmadik fél honlapjának tartalmát és megjelenítését felhasználóbaráttá és személyesebb módon testre tudjuk szabni.

7.1. Mik azok a cookie-k?

A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyeket a böngészője gyorsítótára tárol. A cookie-ban lévő információk segítségével az oldal bizonyos bemeneteket, beállításokat és preferenciákat (például bejelentkezés, nyelv, betűméret és más megjelenítési preferenciákat) „érzékel”, bizonyos idő alatt, tehát Önnek ezt nem kell újra megadnia minden egyes látogatás vagy az oldalon való mozgás során. A cookie-k szolgálhatnak arra is, hogyan használja a honlapot, illetve elemzésre is. Léteznek ún. session cookie-k, amelyek a böngésző ablakának bezárásával törlődnek, és ún. állandó cookie-k, amelyeket merevlemeze hosszabb ideig tárol, és egy bizonyos idő elteltével böngészője törli őket. A mérték, amennyire az egyes végrehajtott cookie-k szintén feldolgozzák a személyes adatokat, a szerződés teljesítése céljából adódik (GDPR 6. cikkének 1. bekezdésének b) pontja) vagy jogos érdekünk fenntartásának érdekében a honlapunk és propagációs eszközeink lehető legjobb funkcionálásáért és optimalizálásáért, a célzott és hatékony marketingért, illetve vevő harmadik félnek való átadásáért (GDPR 6. cikkének 1. bekezdésének f) pontja). Kérjük, ne felejtse el úgy beállítani böngészőjét, hogy az mindig tájékoztassa Önt a cookie-k tárolásáról és hogy erről Ön dönthessen, vagy hogy bizonyos esetekben vagy általánosságban kizárja a cookie-k elfogadását. Minden böngésző másképp kezeli a cookie-k beállítását.

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/products/firefox/protect-your-privacy/cookies
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411
Opera: https://help.opera.com/cs/latest/web-preferences/

Alternatív módon az EU http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ felhasználói deaktivációs oldalát használva meggyőződhet róla, hogy elmenti-e a böngészője a reklám cookie-kat, és deaktiválhatja őket.

Kérjük, ne feledkezzen meg róla, hogy a cookie-k elutasításával vagy deaktiválásával honlapunk funkciói korlátozottan működhetnek.

7.2. Milyen cookie-kat tárolunk?

7.2.1. Szükséges cookie-k

Ezek a cookie-k azért szükségesek, hogy üzemeltetni tudjuk a honlapunkat. Ezek közé tartoznak például azok a cookie-k, amelyek lehetővé teszik, hogy bejelentkezzen az ügyfél zónába, vagy valamit a kosarába tegyen.

Ezek a cookie-k nem tartalmaznak személyes adatokat. A tárolás ideje a látogatás időtartamára korlátozódik.

7.2.2. Funkcionális cookie-k

A funkcionális cookie-k lehetővé teszik olyan információk mentését a weboldal számára, amelyek befolyásolják, hogy hogyan viselkedik vagy néz ki a weboldal.

Olyan cookie-kat mentünk el, amelyek például megjegyzik az Ön által előnyben részesített nyelvet vagy régiót, ahol tartózkodik. Az általunk tárolt cookie-k nem szerzik meg és nem dolgozzák fel a személyes adatokat, kizárólag anonimizált adatokat (például a hozzáférés órája és dátuma, küldő weboldal URL-je, böngésző típusa, böngésző beállításai stb.), hogy elemezni tudjuk internetezés közbeni magatartását. Az ezekkel a cookie-kal szerzett adatokból semmilyen következtetést nem lehet levonni az egyes felhasználókkal kapcsolatban.
A tárolás ideje a látogatás időtartamára korlátozódik.
WooCommerce : A WooCommerce egy nyílt forráskódú e-kereskedelmi rendszer, amely honlapunkon a kosár-, fizetés- és rendeléskezelő funkciókat biztosítja. A rendszer a webáruház működéséhez szükséges adatokat kezeli, és a személyes adatokat – például a rendelési információkat – kizárólag honlapunk szerverein dolgozza fel, harmadik félnek nem továbbítja. Mi vagyunk az adatkezelők, a WooCommerce csupán alvállalkozóként (adatfeldolgozóként) működik. A szolgáltatás nem továbbít adatokat az EGT-n kívülre. További információ: Részletes technikai leírást és beállítási lehetőségeket a WooCommerce hivatalos dokumentációjában talál: https://docs.woocommerce.com/document/cookie-knowledge-base/.
WordPress: A WordPress egy nyílt forráskódú tartalomkezelő rendszer, amely weboldalunkon a bejegyzések, oldalak és médiaelemek létrehozását, szerkesztését és megjelenítését teszi lehetővé. A rendszer kezeli a felhasználói fiókokat és a bejelentkezési folyamatot, mely során személyes adatokat – például felhasználónév és e-mail cím – dolgoz fel. Ezeket az adatokat kizárólag a mi szerverünkön tároljuk, harmadik félnek nem továbbítjuk, mivel a WordPress szolgáltatás adatkezelőként funkcionál. A szolgáltatást az Európai Gazdasági Térségen belül nyújtjuk, és nem továbbítjuk az adatokat harmadik országba. Jogalap: A személyes adatok kezelése a felhasználói fiók létrehozása és a szerződés teljesítése érdekében történik (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
Complianz: Complianz B.V., Kalmarweg 14-5, 9723 JG Groningen, Hollandia. A Complianz egy GDPR-, ePrivacy- és CCPA-kompatibilis adatvédelmi csomag WordPresshez, amely cookie-bannerrel gyűjti és kezeli a felhasználói hozzájárulást, automatikusan generálja és frissíti a Süti Szabályzat (Cookie Policy) és az Adatkezelési Tájékoztató (Privacy Statement) oldalakat, valamint blokkolja a nem szigorúan szükséges sütiket. A plugin egy beépített süti-szkennerrel elemzi a weboldalt, és az anonimizált sütinév-listát a cookiedatabase.org szolgáltatásnak továbbítja a legpontosabb leírásokért. A személyes adatok (például IP-címek a süti-szkenneléshez) anonimizált módon kerülnek feldolgozásra, és kezeléstől függően a GDPR 6. cikk (1) a) pontja (hozzájárulás) vagy b) pontja (szerződés teljesítése) adja a jogalapot. A plugin által kezelt adatok nem kerülnek továbbításra az EGT-n kívülre.

7.2.3. Analitikai cookie-k

Az analitikai cookie-k a felhasználók magatartásáról gyűjtenek adatokat. Kiértékelésük segít javítani a weboldalt funkcióin, továbbá az Ön számára érdekes és optimalizált kínálatokat megjeleníteni.

Harmadik fél szolgáltatása	Használat célja	Cookie-k időtartama
Sourcebuster Js	Elemzés	Max. 6 hónap

Sourcebuster Js: a Sourcebuster JS projekt (open-source bővítmény), amelynek forráskódját a weboldal üzemeltetője használja.
Szolgáltatás: a látogatói forgalmi források (referral linkek, UTM-paraméterek) gyűjtése és elemzése cookieless módban (adatok a böngésző localStorage/sessionStorage részében tárolódnak). A begyűjtött statisztikai adatokat anonim módon dolgozzuk fel kizárólag saját szerverünkön, harmadik félnek nem továbbítjuk.
Jogalap: a weboldal optimális működésének, forgalomelemzésének és marketingkampányok mérésének jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

7.2.4. Marketinges cookie-k

Marketinges cookie-k használatával az alapján, hogy Ön hogyan használja a weboldalunkat, retargeting és remarketing intézkedésekkel reklámokat helyezzünk el a weboldalunkon és azon kívül. Így harmadik retargeting és remarketing szolgáltató is tárolhat cookie-kat a merevlemezén. A cookie technológia alapján a felhasználói információkat álnevesített formában tárolja, értékeli, hogy például milyen reklámot kapott tőlünk és Ön melyikre klikkelt, melyik termékeket nézte meg, és vásárolt-e nálunk terméket. Az álnevesített adatokat az Ön beleegyezése nélkül soha nem adjuk át a személyes adataival együtt harmadik félnek. Kizárólag arra szolgálnak, hogy a reklámot lehetővé és optimálissá tegyék a konkrét felhasználó érdeklődésével megegyezően.

Harmadik fél szolgáltatása	Használat célja	Cookie-k időtartama
Google Fonts	Betűtípusok megjelenítése	Azonnal lejár

Google Fonts: Szolgáltató: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Szolgáltatás: A Google Fonts egy webes betűtípus-kiszolgáló, amely honlapunk megjelenéséhez szükséges betűtípusokat biztosít. A betűkészlet-fájlok betöltése során a böngésző lekérdezést küld a Google szervereinek, amelyben az IP-cím és a kérések időpontja rögzítésre kerül. A Google ezeket az adatokat az EGT-n kívül, az USA-ban található adatközpontjaiban dolgozza fel, és az adattovábbítást az EU–USA Standard Contractual Clauses szerinti védelemmel indokolja. Jogalap: a weboldal optimális megjelenítésének és működésének jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pontja). Noha a Google Fonts önmagában nem helyez el sütiket, a betűkérés során továbbított adatok az Ön IP-címét érintik.

8. Személyes adatok biztonsága

A Z&C Soution Iroda Kft mindig törekszik minden szükséges technikai és szervezési elővigyázatosságokat betartva feldolgozni a személyes adatait úgy, hogy adatai védve legyenek és elsősorban elérhetetlenek legyenek illetéktelen személyek számára. Ezzel összefüggésben kifejezetten rámutatnánk arra, hogy az e-mailes kommunikáció során nem lehet teljesen garantálni az adatok biztonságát. A bizalmas információkat ezért kérjük, hogy postán küldje el.

Ahhoz, hogy a felhasználó adatait a lehető legjobb módon védjük a véletlen vagy célzott manipulációval, elvesztéssel, megsemmisítésével és jogosulatlan személyek hozzáférésével szemben, megfelelő műszaki és szervezési óvintézkedéseket tettünk, amelyeket folyamatosan optimalizálunk a technológiai fejlődéssel összhangban.

9. Jogai a személyes adataival kapcsolatban

A személyes adatok vonatkozásában, amelyeket Önnel kapcsolatban elmentünk, az alkalmazandó jogszabályok előfeltételeivel összhangban a következő jogait érvényesítheti:

Jogosult bármikor visszavonni a beleegyezését a személyes adatai feldolgozásával kapcsolatban a jövőre nézve (GDPR 7. cikkének 3. pontja).
Jogosult igazolást kérni tőlünk arról, hogy milyen Önt érintő személyes adatokat dolgozunk fel (GDPR 15. cikke).
Jogosult kérni, hogy személyes adatait helyesbítsük vagy töröljük (GDPR 16. és 17 cikke).
Jogosult kérni a személyes adatai használatának korlátozását indokolatlan használatuk esetén (GDPR 18. cikke).
Ha helyesbítették, törölték vagy korlátozták a személyes adatait, akkor jogában áll értesíteni minden címzettet, akik hozzáfértek a személyes adataihoz (GDPR 19. cikke).
Jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó személyes adatokat, amelyeket szerződés keretein belül vagy engedély alapján kaptunk meg, kérni, hogy tagolt formában átadjuk Önnek, és jogosult arra, hogy kérésére ezeket az adatokat harmadik félnek adjuk át (GDPR 20. cikk).
Bizonyos esetekben jogában áll tiltakozni a személyes adatai feldolgozásával szemben (GDPR 21. cikk).

Személyes adatainak megszerzésével, kezelésével és felhasználásával, megerősítéssel, meghatalmazással, korlátozással vagy törlésével kapcsolatos kérdései esetén, illetve beleegyezése visszavonása vagy a személyes adatok feldolgozásának sajátos módjával szembeni kifogások esetén kérjük, forduljon a személyes adatok védelméért felelős személyhez e-mailben a info@zoldenergiapont.hu címre, vagy írjon az első pontban feltüntetett címre. Jogosult továbbá panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál.

Sütik listája

A süti egy kis adatdarab (szöveges fájl), amelynek adott eszközön való tárolására a weboldal – ha felkeresi egy felhasználó – megkéri a böngészőt annak érdekében, hogy emlékezzen a felhasználóra vonatkozó információkra, így a preferált nyelvére vagy bejelentkezési információira. Az említett sütiket, amelyek elnevezése első féltől (a webhely üzemeltetőjétől) származó süti, mi helyezzük el. Harmadik féltől származó sütiket is használunk – ezek az Ön által felkeresett weboldal domainjétől eltérő domainről származó sütik – hirdetési és marketing célokra. A sütiket és egyéb követési technológiákat konkrétan a következő célok elérésére használjuk:

Teljesítmény sütik

Ezen sütik segítségével vesszük számba az oldalunkon történő látogatásokat és a forgalom forrásait, hogy ily módon mérjük és javítsuk az oldalunk teljesítményét. A sütik segítenek nekünk meghatározni a legnépszerűbb és legkevésbé népszerű oldalakat, és segítségükkel figyeljük a látogatók mozgását az oldalon. A sütik által gyűjtött információk aggregált jellegűek, ezért anonimek. Amennyiben nem engedélyezi a sütik használatát, nem értesülünk róla, hogy felkereste az oldalunkat.

Teljesítmény sütik
Süti alcsoportja	Sütik	Alkalmazott sütik
Sourcebuster JS	sbjs_current,sbjs_first, sbjs_session	Harmadik fél

Célzott sütik

Az oldalunk nem használ célzott sütiket.

Működést segítő sütik

Az oldalunk nem használ működést segítő sütiket.

Szigorúan kötelező sütik

Ezen sütik elengedhetetlenül szükségesek a weboldal működéséhez, és ezért nem kapcsolhatók ki a rendszereinkben. Általában csak olyan tevékenységekre válaszul kerülnek elhelyezésre, mint a szolgáltatások kérése, így például az adatvédelmi beállítások megadása, bejelentkezés vagy űrlapok kitöltése. A böngészőjében beállíthatja a sütik blokkolását vagy az azokra való figyelmeztetést, de abban az esetben előfordulhat, hogy az oldal meghatározott részei nem működnek.

Szigorúan kötelező sütik
Süti alcsoportja	Sütik	Alkalmazott sütik
WordPress	wordpress_logged_in_wordpress_sec_wordpress_test_cookie	Bejelentkezés, biztonság, böngésző teszt
WooCommerce	wp_woocommerce_session_*woocommerce_cart_hashwoocommerce_items_in_cart	Kosár- és munkamenet-kezelés
Complianz consent-cookie	cmplz_policy_id, cmplz_consent_status	A felhasználó süti-beállításainak tárolása